企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵在于借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“敏經(jīng)營，輕管理，易金融，簡IT”，從而支撐“增長收入、降低成本、提高效率、控制風(fēng)險(xiǎn)”等企業(yè)經(jīng)營績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。來看看金一的數(shù)字化之旅。
       起初，金一面臨著如下問題，金一陸續(xù)并購越王、寶慶、上海金一、張萬福、捷夫等珠寶零售企業(yè)之后，現(xiàn)在新零售業(yè)務(wù)加入，企業(yè)經(jīng)營變得多元化，規(guī)模的壯大，盈利能力與工作效率對企業(yè)提出巨大考驗(yàn)。
       金一前期缺乏完善的企業(yè)信息化評價(jià)體系；各系統(tǒng)應(yīng)用難以集成，包括產(chǎn)品、功能、軟硬件架構(gòu)等，管理難度大；每個(gè)系統(tǒng)與系統(tǒng)之間都有各自數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難，無法統(tǒng)一；由于系統(tǒng)繁多，但都不具備對萬家門店應(yīng)用的支撐能力，無法大規(guī)模推廣；金一業(yè)務(wù)龐大，會(huì)員很多，但在會(huì)員管理卻是一塊巨大的數(shù)字化空缺，服務(wù)管理、電子商務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域都存在數(shù)字化真空。針對以上問題，用友提出數(shù)字化方案，助力金一實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化建設(shè)步驟：
       首先，金一最大的問題就是運(yùn)營與管理平臺(tái)的不統(tǒng)一，所以最先要做的就是統(tǒng)一組織和流程體系，統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程規(guī)范。其次是集團(tuán)管控，做到集團(tuán)管控體系化，精益管理體系化，運(yùn)營管理數(shù)字化。然后就是對運(yùn)營的管控，由采購、庫存、價(jià)格、營銷到質(zhì)量、運(yùn)營、成本進(jìn)行管控。
       第二步，擴(kuò)渠道，贏終端。擴(kuò)大門店數(shù)，快速開店復(fù)制，統(tǒng)一會(huì)員，全員營銷，多組織區(qū)域管理，多規(guī)?？蛻艚?jīng)營，終端門店多種業(yè)務(wù)支持，坐行商結(jié)合，主動(dòng)服務(wù)與營銷。
       第三步，打通上游供應(yīng)商及委外工廠，訂單全程跟蹤，發(fā)料協(xié)同，定額控制；優(yōu)化內(nèi)部供應(yīng)鏈，智能補(bǔ)貨，智慧庫存，掌控上下游資源；業(yè)財(cái)一體，產(chǎn)銷協(xié)同，快速響應(yīng)，快速生產(chǎn)，快速配送，快速?zèng)Q策。
       第四步，線上線下全渠道服務(wù)與體驗(yàn)，門店智能化，訂制個(gè)性化；搭建社會(huì)連接生態(tài)圈，建立設(shè)計(jì)師、從業(yè)者、消費(fèi)者等的共存共贏平臺(tái)；及時(shí)掌控市場需求，獲取行業(yè)信息，鏈接消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)；生態(tài)業(yè)務(wù)鏈，數(shù)字趨動(dòng)，智能營銷。
數(shù)字化價(jià)值：
1、全渠道統(tǒng)一營銷與服務(wù)


       2、統(tǒng)一會(huì)員運(yùn)營管理

       固定套餐、搭配套餐、珠寶商品促銷、珠寶滿贈(zèng)滿減；統(tǒng)一會(huì)員、禮券、電子儲(chǔ)值卡。
       3、智能化應(yīng)用升級

 
       4、智慧門店 制勝新零售

       定義多邊市場，發(fā)展核心用戶群；激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以需要回應(yīng)邊的棲息意愿及持久性；筑起用戶過濾機(jī)制，照顧真正多邊顧客的需求，提供真正用戶需求的功能及效果；設(shè)定商業(yè)政策，包括價(jià)格彈性、成長時(shí)邊際成本、同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、多棲息地可能及現(xiàn)金匯集的方便度；賦能用戶歸屬感，利用技術(shù)與數(shù)據(jù)預(yù)測駐留機(jī)制；依據(jù)企業(yè)生態(tài)圈生存法則進(jìn)行策略和限制，決定盈利模式；以服務(wù)與體驗(yàn)為核心的平臺(tái)運(yùn)營需要在不同時(shí)期作出的不同的戰(zhàn)略決策。
       企業(yè)數(shù)字化的目標(biāo)在于借助數(shù)字化創(chuàng)新或轉(zhuǎn)型，擁有更強(qiáng)競爭優(yōu)勢，取得更高經(jīng)營績效，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展，金一就此完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。